Refund policy


Sarto prides themselves in its high quality products and always makes sure everything is checked before being shipped .

If you happen to receive any damaged item please contact us right away to get it replaced .

Please make sure to let us know within 3 days of your purchase.

Please note that items being replaced due to damage can only be replaced with the same item in the same size .

We only replace items if they are defective or damaged.

If you need to exchange it for the same item, send us an email at info@officialsarto.com

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item.

We will also notify you of the approval or rejection of your exchange.

If you are approved, then your exchange will be processed.

تفخر Sarto بمنتجاتها عالية الجودة وتتأكد دائمًا من فحص كل شيء قبل شحنها. إذا حدث واستلمت أي عنصر تالف ، فيرجى الاتصال بنا على الفور لاستبداله.
يرجى التأكد من إعلامنا في غضون يوم من الشراء.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن استبدال العناصر التي يتم استبدالها بسبب التلف إلا بنفس العنصر و بنفس المقاس.
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت تالفة.
إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على info@officialsarto.com بمجرد استلامك وفحص العينة،
سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه.
سنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على التبادل أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فسيتم معالجة التبادل الخاص بك.